更新时间:2020-05-21
刘超
| 32岁| 大专| 5-10年工作经验 |保密 |法学类
现居住:北京市通州区永济西里社区
很幽默
有亲和力
会开车
求职意向
期望职位:汽车,客服专员
期望行业:不限
期望薪资:5K~10K/月|想在亦庄开发区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
156****3630
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教育经历
2013-8 至 2016-4
[2年8个月]
大专|中央广播电视大学|法学
工作经历(TA工作了6年3个月,共做了3份工作)
2018-5 至 2019-4
[11个月]
运营主管|北京斯普瑞斯奥特莱斯商城
工作职责:1、根据营运部门的总体经营规划,定制全年销售任务并带领员工对销售目标完成度的实施和跟进,确保完成公司下达的各项工作任务; 2、带领员工对斯普瑞斯商城内的商品、销售、环境、服务、现场、客诉方面进行定期定时的巡场,及时发现及时汇报; 3、做好重大节假日以及商城活动保障工作,确保活动无瑕疵,商品无瑕疵,顾客满意度无瑕疵; 4、定制和出具商城与乙方之间的展卖协议,联营合同(其中包含扣率占比,合同期限,保证金以及保底销售等商业条件)并逐步完成各部门会签审批流程; 5、完成商城内所有广告点位的招商工作(包括广告画面制作,广告位安装,到期以及破损情况下的更新工作),特殊优惠政策的申报,广告位合同的会签流程 6、审核店铺进出货情况,每日将各店铺进出货汇总并上报领导并填报SKU统计表 7、处理店方客诉问题,协助客服部完成日常工作,并记录处理过程。 8、对各店铺退货进行监督,避免店铺与商城间的重复劳动和不必要的经济损失; 9、每周制作各大品类完成情况的Excel销售报表,并在周一例会上进行分析讲解; 10、及时完成领导交付的其他工作事项。
2019-7 至 2020-2
[7个月]
二手车事业部销售|北京燕宝宝马汽车销售有限公司
工作职责:掌握所售车型性能,配置,售价以及卖点,确保销售工作正常有序的发展。 电话预约客人到店,做好到店客人服务流程。 试驾车整备工作,为客户带来完美的试乘试驾体验。 为客户带来更多购车金融产品和保险,装潢等产品的连带销售。 为客户提供置换车辆评估工作,带动二手车销售业务 维护客户购车后的服务体系,解答客户用车,养车中遇到的问题。
2010-7 至 2015-4
[4年9个月]
库管|Dolce&Gabbana
工作职责:就职期间我主要负责库房的管理,包括 1.货品转入转出登记以及系统方面的操作,单据的留存。 2.残品分析,残品报告以及残品保管和销毁; 3.来货预估,箱单明细整理,安排接货人员以及接货过程,货物码放和清洁。 4.平日每天早晚各一次点数,保证货物的安全,每日个人完成抽盘任务和货物整理。 5.我个人在工作期间研究出了很多方便快捷的方法,例如:利用数字与英文结合的组合,开创了4位编码,使得复杂繁琐的产品SKU变得清晰易读,从而有进一步的提高了找货速度,更快的出入仓库!与此同时还研制了产品地图(依照图书馆书架排列号码)多次改进而成,按照不同类别不同区域的分区管理货品,做到更简单更快捷的最终效果!确保销售人员第一时间找到货品位置,抓住销售机会。 6.负库存定期检查,发现问题及时找出原因和解决办法 7.每三个月完成一次盘点,录入盘点数据,分析盘点结果,总结差异原因! 8.本人利用擅长Excel表格的优势为库房管理方面制作了多种不同形式的表格,图表,大大提高了管理效率。
培训经历
2014-4 至 2014-8
[4个月]
MS-Office|微软中国有限公司
培训内容:系统培训微软MS-Office软件在企业管理中的应用,并获得证书
获得证书
2014-5Ms-office
2010-4商务英语口语等级证书
照片/作品